PRIVACY POLICY

■キャンセルポリシー

ご注文は「注文する」ボタンを押した時点で購入申込みとなり、当店から「ご注文確認メール」をお送りした時点で売買契約が成立します（民法第522条第1項）。

原則としてご注文後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、確定をお願いいたします。

特定商取引法に基づくクーリング・オフは通信販売には適用されず、キャンセルは当サイトのポリシーに従って対応します。

なお、オーダーメイド・特注品については、いかなる理由でもキャンセルはできません。無断キャンセルや悪質な行為があった場合、損害額をご請求のうえ、今後のご利用を制限する場合があります。

ご注文方法は、注文フォームだけでなく、口頭・メール・SNSなどによる依頼も含まれます。

 

■商品発送前のキャンセルにつきまして

• 受注後商品によっては製作作業、発送作業に入りますので、お早めにご連絡下さいませ。

• 発送後のご連絡の場合、返送料が発生する場合がございます。
  この際の返送料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。

• 下記商品につきましては、受注後のキャンセルをお受け出来ません。

　〇イベント、シーズン等の限定商品

　〇受注後生産の商品

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■商品不備・不良品について

納品書と異なる商品・個数が届いた場合や、商品に破損・傷・汚れがある場合は、早急に正規品をお送りいたしますので、お電話またはメールにてご連絡ください。

※在庫処分品や商品ページに不備が記載されていた場合は対象外です。

原則として同一商品の交換対応となりますが、欠品・限定品などでご用意できない場合は、代替品または返金にて対応いたします。商品の品質にご不安がある場合もお気軽にご相談ください。

 

■お客様都合による返品・交換について

サイズ・種類の間違いや「イメージと違った」など、お客様都合による返品・交換の際は、送料実費をご負担いただきます。

また、キャンセルによって発送時に発生した送料・手数料がある場合もお客様負担となります。

ご返送の前には必ずご連絡をお願いいたします。※ご連絡のない返品・交換はお受けできません。

以下の条件商品はキャンセル・返品交換はお受けできません。

• 商品到着後7日以上経過しているもの

• 使用しているもの

• ご使用の際に汚損・破損したもの

• 在庫処分対象商品（販売ページに記載がある商品）

• 限定販売商品

• 受注後製作の商品

• お客様オーダー品

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■ご返送先・ご返金方法

　下記住所までお送りください

　〒830-1211　福岡県三井郡大刀洗町本郷3650-1 

​　株式会社バング　TEL:0942-64-9633

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• ご返金方法につきましてはご連絡を頂きました際にご案内致します。

• キャンセルやご返品をしたことにより発生した振込手数料や送料はご負担ください。

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■デザインオーダーのキャンセルについて

イラストやデザインはオーダーメイド性の高い商品であるため、原則としてキャンセルはお受けできません。

ご理解のうえご依頼をお願いいたします。

やむを得ずキャンセルされる場合は、制作進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。

＜キャンセル料の目安＞  
・着手後：料金の50％  
・ラフ案決定後：料金の70％  
・デザイン確定後：料金の100％  
※詳細は初回打ち合わせ時にご案内いたします。

また、ご連絡なく1ヶ月以上経過した場合や音信不通となった場合は、お客様都合によるキャンセルとみなし、

制作費の全額をご請求させていただくことがございます。

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